開啟“4+”計劃，3年內(nèi)建成5000家母嬰體驗店
發(fā)布會上，京東還宣布，2017年京東超市母嬰品類將開啟“4+”計劃，針對合作、模式、渠道、營銷等四個方面進(jìn)行全面升級，打造母嬰品類新的增長動力。
第一，合作升級主要是品牌合作及行業(yè)合作兩個層面。關(guān)于品牌合作，一方面京東超市會與品牌商在數(shù)據(jù)上實現(xiàn)互通開放，為新品開發(fā)、用戶營銷提供支持。在大數(shù)據(jù)支持下，尤妮佳、金佰利等品牌都將與京東超市打造獨家定制的京東特供裝，愛他美、惠氏、雀巢、NUK口腔護(hù)理等一系列新品也將選擇京東超市獨家首發(fā)。另一方面，京東超市還會與品牌商聯(lián)合推出個性化、量身定制的營銷方案，比如京東超市與樂高、惠氏等將在電影IP上進(jìn)行首次試水合作。除此之外，京東超市母嬰品類的一大優(yōu)勢是品牌官方直供，目前已實現(xiàn)花王、好奇、貝親、樂高、美泰等品牌產(chǎn)品的直供，未來將進(jìn)一步提升自營產(chǎn)品直供比例。
除了與品牌商的合作，京東超市母嬰品類也會加強(qiáng)與更多行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)范市場行為。據(jù)悉，日前京東超市已經(jīng)與中國唯一的全國性玩具和嬰童用品行業(yè)組織——“中國玩具和嬰童用品協(xié)會”展開合作，雙方聯(lián)合推廣“安全承諾品牌”標(biāo)識，為消費者購買放心的母嬰用品提供決策依據(jù)。同時，京東超市也積極參與該協(xié)會主持修訂的“嬰幼兒奶瓶安全”標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的出臺將有力保障嬰幼兒奶瓶的使用安全。
第二，模式升級是京東超市母嬰品類將在自營的基礎(chǔ)上大力扶持第三方商家，實現(xiàn)“自營+商家”雙軌并行發(fā)展。自營方面，京東超市母嬰品類將給予品牌商更多數(shù)據(jù)開放、營銷開放的支持，同時提高自營產(chǎn)品直供比例；第三方賣家方面，京東超市母嬰品類將招募更多商家并對其進(jìn)行扶持。樂高、惠氏、美贊臣、好奇等品牌官方旗艦店已經(jīng)開業(yè)，未來愛他美旗艦店、諾優(yōu)能旗艦店、花王旗艦店等大牌旗艦店都將進(jìn)駐京東超市。
第三，渠道升級是京東超市母嬰品類將依托于京東的大生態(tài)體系，通過新通路的渠道觸達(dá)更多三線城市以下的中小門店，通過與區(qū)域采銷部合作，面向不同區(qū)域匹配不同的營銷和選品策略，因地制宜地對區(qū)域用戶進(jìn)行覆蓋。預(yù)計2017年，京東超市母嬰品類將通過新通路覆蓋3萬家門店，通過區(qū)域采銷部觸達(dá)上億用戶人群。
除此之外，在渠道下沉方面，京東超市還與貝全攜手在線下開設(shè)“京東母嬰體驗店”，計劃3年內(nèi)在全國共開設(shè)5000家具有專業(yè)水準(zhǔn)的母嬰消費體驗店，重點覆蓋三四線城市，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)且高效便捷的購物體驗。在體驗店里，消費者可享受線上營銷活動的優(yōu)惠價格，直接購物并取貨。同時，在體驗店1公里輻射范圍內(nèi)，消費者在京東平臺下單購買母嬰類產(chǎn)品，便可由體驗店提供“最后一公里”O(jiān)2O閃送服務(wù)。
第四，營銷升級方面，京東超市母嬰品類將針對用戶觸達(dá)效果差等品牌痛點和個性化問題難互動等用戶痛點創(chuàng)新出多種營銷玩法，比如會員勛章是母嬰品類的會員體系，將針對母嬰深度用戶匹配不同權(quán)益和優(yōu)惠力度，品牌積分是京東超市母嬰品類與品牌商合作打造的積分體系，可實現(xiàn)同品牌線上線下的積分兌換，品類滲透是京東超市母嬰品類主導(dǎo)的跨品類跨品牌交叉滲透用戶的促銷活動。除此之外，京東超市母嬰品類還將通過京嬰計劃和三超項目（超級品牌日、超級品類日、超級單品日），給予品牌商更多扶持。
