芭格美CEO任智燁接受媽媽網(wǎng)專訪
媽媽網(wǎng)：對于消費者來說，生物酶技術(shù)尚屬比較新奇的概念，那么在引導(dǎo)消費者接受產(chǎn)品理念，了解產(chǎn)品品質(zhì)方面，今年芭格美做了哪些推廣的措施？
任智燁：母嬰行業(yè)目前是一個較為成熟的行業(yè)，在消費者心智里，他們已經(jīng)有很多品牌了，例如進(jìn)口的品牌有施巴、哈羅閃、露安適等；對于芭格美而言，需要在這個較為成熟的行業(yè)里，去創(chuàng)造一個機(jī)會點，在這片紅海里去發(fā)現(xiàn)新的藍(lán)海，我們轉(zhuǎn)入民用市場兩年來，在生產(chǎn)力上和銷售渠道的鋪排上已經(jīng)走上發(fā)展軌道，目前要做的正是你問題里提及的"如何在推廣營銷上引導(dǎo)消費者接受我們產(chǎn)品的理念"，也就是品牌建設(shè)的規(guī)劃，我們的立足點在于我們產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，也就是復(fù)合生物酶這一技術(shù)，那么我們?nèi)绾伟堰@一項技術(shù)所帶來的好告訴消費者呢？ 這里我們分兩個階段： 首先是導(dǎo)入期，在這一階段我們的推廣策略以推廣產(chǎn)品理念和產(chǎn)品質(zhì)量為主，推廣方式以消費群體獲取信息的一般渠道所決定，比如廣告宣傳、門店導(dǎo)購宣講等。通過細(xì)分市場進(jìn)行點對點的宣傳，從而在廣大消費者心中奠定生物酶的產(chǎn)品理念和產(chǎn)品地位，例如我們上個月推出的洗護(hù)新品，嬰幼兒皮脂膜護(hù)理管家系列產(chǎn)品，這3款產(chǎn)品我們不僅僅注重在清洗上，還在護(hù)理與增強(qiáng)抵抗力上做了配方的研發(fā)，而這一切都基于復(fù)合生物酶技術(shù)； 接下來就是上升期，集中芭格美品牌曝光和產(chǎn)品推廣。與導(dǎo)入期產(chǎn)品推廣策略有所轉(zhuǎn)變，在上升期的產(chǎn)品已經(jīng)獲得了消費者的初步認(rèn)知，大家對芭格美產(chǎn)品的質(zhì)量、理念、價格等都已經(jīng)有了初步了解，所以這時候的產(chǎn)品推廣策略以擴(kuò)充市場為主。推廣方式較之導(dǎo)入期更為靈活，采取全媒體渠道進(jìn)行推廣傳播，務(wù)求全方位挖掘潛在用戶。好的產(chǎn)品必須通過媒體的權(quán)威性科學(xué)地進(jìn)行市場教育，讓消費者對生物酶的優(yōu)勢建立認(rèn)知，從認(rèn)識到體驗到信賴，最終達(dá)成更高更好的品質(zhì)生活。
媽媽網(wǎng)：芭格美健康、環(huán)保、安全的產(chǎn)品理念與當(dāng)下年輕媽媽對生活品質(zhì)的要求也是不謀而合的，您認(rèn)為媽媽群體對于產(chǎn)品的使用心得和交流分享，是否能大大助力產(chǎn)品在市場上的信譽度和口碑傳播呢？ 舉例說明
任智燁：傳統(tǒng)的商業(yè)市場中，消費者非常被動，通常是被傳統(tǒng)媒介資源決定了自己的關(guān)注點。在這種情況下，消費者沒有話語權(quán)，無法真正找到自己所需要的產(chǎn)品，同時由于很難受到新產(chǎn)品挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)商業(yè)市場中的舊產(chǎn)品生命期一般都比較長，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較慢。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，消費者對信息的選擇有了主動性，購買決策不再限于廣告信息。在社交化、互動化的傳播環(huán)境中，用戶越來越容易獲取他人的體驗經(jīng)驗，這些體驗經(jīng)驗正在成為決定購買的重要因素，從而給產(chǎn)品快速并大范圍的"口碑傳播"提供了良好土壤。從這方面看的話，產(chǎn)品口碑變得越來越重要，也就是產(chǎn)品本身的使用體驗正在變得越來越重要。反過來看，產(chǎn)品的使用體驗比重加大也會倒逼企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控和更新?lián)Q代。 以我們今年六月份在云南舉辦的"第一屆生活家杯芭格美寶寶游泳巡回賽"為例，通過線下活動線上傳播的形式，現(xiàn)場迎來了最熱六月的火爆場面，媽媽們帶著寶寶親臨現(xiàn)場體驗我們的嬰幼兒皮脂膜護(hù)理管家護(hù)膚系列新品，通過我們現(xiàn)場工作人員的實驗講解，媽媽們進(jìn)一步了解了產(chǎn)品優(yōu)勢，并認(rèn)識到好產(chǎn)品對寶寶肌膚健康護(hù)理的重要性。整個活動中，不僅有直觀的銷售數(shù)據(jù)，更重要的是，芭格美一致獲得媽媽對品牌的認(rèn)可及產(chǎn)品的好評。并自主的對身邊媽媽們推薦，使得我們的品牌和產(chǎn)品的口碑實現(xiàn)了量級的傳播。
非常感謝任智燁先生做客【媽媽會客廳】，跟我們分享了這么多精彩內(nèi)容。相信接下來他們一定可以給我們帶來更多的驚喜與感動。通過本期專訪，相信我們媽媽網(wǎng)的媽媽們對芭格美會有一個更加全面深入的了解和認(rèn)識。
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