芭格美CEO任智燁接受媽媽網(wǎng)專訪
媽媽網(wǎng)：對(duì)于消費(fèi)者來說，生物酶技術(shù)尚屬比較新奇的概念，那么在引導(dǎo)消費(fèi)者接受產(chǎn)品理念，了解產(chǎn)品品質(zhì)方面，今年芭格美做了哪些推廣的措施？
任智燁：母嬰行業(yè)目前是一個(gè)較為成熟的行業(yè)，在消費(fèi)者心智里，他們已經(jīng)有很多品牌了，例如進(jìn)口的品牌有施巴、哈羅閃、露安適等；對(duì)于芭格美而言，需要在這個(gè)較為成熟的行業(yè)里，去創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，在這片紅海里去發(fā)現(xiàn)新的藍(lán)海，我們轉(zhuǎn)入民用市場(chǎng)兩年來，在生產(chǎn)力上和銷售渠道的鋪排上已經(jīng)走上發(fā)展軌道，目前要做的正是你問題里提及的"如何在推廣營(yíng)銷上引導(dǎo)消費(fèi)者接受我們產(chǎn)品的理念"，也就是品牌建設(shè)的規(guī)劃，我們的立足點(diǎn)在于我們產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也就是復(fù)合生物酶這一技術(shù)，那么我們?nèi)绾伟堰@一項(xiàng)技術(shù)所帶來的好告訴消費(fèi)者呢？ 這里我們分兩個(gè)階段： 首先是導(dǎo)入期，在這一階段我們的推廣策略以推廣產(chǎn)品理念和產(chǎn)品質(zhì)量為主，推廣方式以消費(fèi)群體獲取信息的一般渠道所決定，比如廣告宣傳、門店導(dǎo)購(gòu)宣講等。通過細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳，從而在廣大消費(fèi)者心中奠定生物酶的產(chǎn)品理念和產(chǎn)品地位，例如我們上個(gè)月推出的洗護(hù)新品，嬰幼兒皮脂膜護(hù)理管家系列產(chǎn)品，這3款產(chǎn)品我們不僅僅注重在清洗上，還在護(hù)理與增強(qiáng)抵抗力上做了配方的研發(fā)，而這一切都基于復(fù)合生物酶技術(shù)； 接下來就是上升期，集中芭格美品牌曝光和產(chǎn)品推廣。與導(dǎo)入期產(chǎn)品推廣策略有所轉(zhuǎn)變，在上升期的產(chǎn)品已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的初步認(rèn)知，大家對(duì)芭格美產(chǎn)品的質(zhì)量、理念、價(jià)格等都已經(jīng)有了初步了解，所以這時(shí)候的產(chǎn)品推廣策略以擴(kuò)充市場(chǎng)為主。推廣方式較之導(dǎo)入期更為靈活，采取全媒體渠道進(jìn)行推廣傳播，務(wù)求全方位挖掘潛在用戶。好的產(chǎn)品必須通過媒體的權(quán)威性科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)教育，讓消費(fèi)者對(duì)生物酶的優(yōu)勢(shì)建立認(rèn)知，從認(rèn)識(shí)到體驗(yàn)到信賴，最終達(dá)成更高更好的品質(zhì)生活。
媽媽網(wǎng)：芭格美健康、環(huán)保、安全的產(chǎn)品理念與當(dāng)下年輕媽媽對(duì)生活品質(zhì)的要求也是不謀而合的，您認(rèn)為媽媽群體對(duì)于產(chǎn)品的使用心得和交流分享，是否能大大助力產(chǎn)品在市場(chǎng)上的信譽(yù)度和口碑傳播呢？ 舉例說明
任智燁：傳統(tǒng)的商業(yè)市場(chǎng)中，消費(fèi)者非常被動(dòng)，通常是被傳統(tǒng)媒介資源決定了自己的關(guān)注點(diǎn)。在這種情況下，消費(fèi)者沒有話語權(quán)，無法真正找到自己所需要的產(chǎn)品，同時(shí)由于很難受到新產(chǎn)品挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)商業(yè)市場(chǎng)中的舊產(chǎn)品生命期一般都比較長(zhǎng)，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較慢。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，消費(fèi)者對(duì)信息的選擇有了主動(dòng)性，購(gòu)買決策不再限于廣告信息。在社交化、互動(dòng)化的傳播環(huán)境中，用戶越來越容易獲取他人的體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，這些體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)正在成為決定購(gòu)買的重要因素，從而給產(chǎn)品快速并大范圍的"口碑傳播"提供了良好土壤。從這方面看的話，產(chǎn)品口碑變得越來越重要，也就是產(chǎn)品本身的使用體驗(yàn)正在變得越來越重要。反過來看，產(chǎn)品的使用體驗(yàn)比重加大也會(huì)倒逼企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控和更新?lián)Q代。 以我們今年六月份在云南舉辦的"第一屆生活家杯芭格美寶寶游泳巡回賽"為例，通過線下活動(dòng)線上傳播的形式，現(xiàn)場(chǎng)迎來了最熱六月的火爆場(chǎng)面，媽媽們帶著寶寶親臨現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)我們的嬰幼兒皮脂膜護(hù)理管家護(hù)膚系列新品，通過我們現(xiàn)場(chǎng)工作人員的實(shí)驗(yàn)講解，媽媽們進(jìn)一步了解了產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并認(rèn)識(shí)到好產(chǎn)品對(duì)寶寶肌膚健康護(hù)理的重要性。整個(gè)活動(dòng)中，不僅有直觀的銷售數(shù)據(jù)，更重要的是，芭格美一致獲得媽媽對(duì)品牌的認(rèn)可及產(chǎn)品的好評(píng)。并自主的對(duì)身邊媽媽們推薦，使得我們的品牌和產(chǎn)品的口碑實(shí)現(xiàn)了量級(jí)的傳播。
非常感謝任智燁先生做客【媽媽會(huì)客廳】，跟我們分享了這么多精彩內(nèi)容。相信接下來他們一定可以給我們帶來更多的驚喜與感動(dòng)。通過本期專訪，相信我們媽媽網(wǎng)的媽媽們對(duì)芭格美會(huì)有一個(gè)更加全面深入的了解和認(rèn)識(shí)。
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