魏靜：通過渠道談到我的觀點，用戶思維或消費者思維，無論是品牌方還是渠道方都是最關(guān)心的。互聯(lián)網(wǎng)的條件下，是改變?nèi)伺c人，人與物，物與物之間的連接方式。連接方式的改變給我們無限的空間，李總是小平臺的思維方式。小點在門店，大點在所有品牌方用戶都可用這種方式思考自己未來面對的消費者，如何運維，如何進(jìn)行，如何進(jìn)行用戶關(guān)系的管理。孩子王的發(fā)展讓每個人感同身受，也非常驚訝這種發(fā)展模式和他對用戶黏性的溝通。
促銷是銷售促進(jìn)的一種方式，可有可無，有的時候要有，有的時候要沒有。1995年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入快銷品行業(yè)，不懂促銷。方便食品，飲料等快銷品是常見的消費者促進(jìn)的方式。但隨著時代的發(fā)展和接觸到的國際品牌的變化，給我們帶來新的思維方式，尤其在20世紀(jì)的初期大賣場進(jìn)入，給快銷品帶來成就品牌的力量。那時的中國營銷人思考，如何用品牌驅(qū)動消費者的購買因素，而不是通過營銷方式或者是銷售方式驅(qū)動消費者購買。近15年，中國的快銷品行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，我們打造品牌。2008年給中國乳業(yè)人非常重要的責(zé)任，不光打造品牌，還要恢復(fù)信心。十年來，中國乳業(yè)人做出很大的努力，砥礪前行。希望給國人提供更多更好的消費品。抓住消費者需求，站在用戶的立場考慮品牌能夠給消費者帶來的功能特點或者是利益。用科技手段不斷驅(qū)動研發(fā)，驅(qū)動品牌不斷提檔升級。所有一切基于兩個字，品質(zhì)的基礎(chǔ)之上才能給消費者提供品牌化的服務(wù)。只有好的產(chǎn)品，有了與消費者溝通的紐帶才能談從銷售到營銷，甚至到現(xiàn)在的品牌概念。2017年飛鶴與湖南衛(wèi)視做了案例，國內(nèi)做電視臺品牌和互聯(lián)網(wǎng)加在一起是非常早的案例。現(xiàn)在有消費者專門服務(wù)的平臺，不帶任何的銷售部門，用戶用積分換取自己應(yīng)該得到的獎勵，不定期的專家課堂。關(guān)工委合作的專家給消費者不定期地推送專業(yè)知識及文章。今年5月底與中國奶業(yè)協(xié)會和中國乳制品工業(yè)協(xié)同，共同號召成立528中國寶寶節(jié)。0-3歲的寶寶是最值得社會關(guān)心，倡導(dǎo)理念是陪著不等于陪伴。每天都很忙，放下一小時的手機(jī)會發(fā)現(xiàn)世界更美好。不光是陪我們的孩子，同樣身邊的每一個也需要陪伴。陪著不等于陪伴，我們與消費者溝通打動很多媽媽的心，希望通過這種方式將品牌的理念和概念與消費者進(jìn)行溝通。
包亞婷：母嬰行業(yè)有三萬億的市場，但現(xiàn)在沒有出現(xiàn)千億公司，不管品牌方還是渠道商都有機(jī)會。
