我們今天的設計師尊重消費者嗎，我們設計師怎么跟消費者對話這是很大的問題，我們很多時候在那個環節斷掉了，消費者本身看不起消費者，不懂得跟消費者對話，所以這個時候開始產生了一個矛盾，整個過程中間，過去大家非常重視產品，但是在這個里面產品和渠道要一體化，渠道的美學和渠道的服務形態跟產品同樣達到DTC，另外一個一旦變成一個短周期快速變化的產品，對于提出來一個很重要的問題，這種短周期對供應鏈的影響也不一樣，這個里面從小批量變成中批量大批量這個有可能發生，在美國DTC行業發展當中供應鏈發生很多發生了變化，一大批專門服務于這個DTC產品的，從社交內容的革新，從小批量供應鏈的管理，比如說小批量倉儲的管理，基于包裝本身專業的，新型的服務公司，這樣的話使得消費者和我們作為一個企業之間的互動極大提高。
這個本身是面對今天我們新一代的消費者在很大程度上來說，DTC面臨的消費者是年輕一代，具體到中國來說，DTC的消費者就是35歲以下的消費者，我們今天可以成為親子中間這個親，母嬰中間這個母。
中國的母嬰市場和中國的親子市場更多考慮母和親的，美國市場有一個非常大的專門給狗送盒子的品牌，這個產品改變了寵物市場上，成為市場第一，他研發的每一款產品都會跟狗交互，他要跟狗聊天，怎么跟狗聊天？他給狗看新產品的時候，狗表現很興奮的方法不一樣，如果跟狗溝通為什么不能跟小孩子交互，我們主要考慮的是大人，無論是開一個店，或者研發產品的時候，其實只考慮成人的意愿，這個意義上來說，我們的產品其實是DTC的程度不夠。
我們簡單的說DTC總結三句話，最重要的特點，在前端來說美學觀念發生變化，DTC它的創意會選擇精準的人群，如果是95年的媽媽，或者是一個92年的媽媽，對不同媽媽提供的產品有差異，不同人的美學觀點不一樣。他在看一個東西，美和不美的標準不同。
另外一個材料使用的區別，DTC大規模在消費者中間廣泛使用新材料，過去說到材料創新會想到搞材料的國企用到航天上，飛機上，如此多的高頻率使用在消費者上，市場DTC改變了大規模使用新材料的特點，新材料帶來不一樣的質量，不一樣的重量感和不一樣的使用產品上的優化。
另外渠道的美化，DTC時代的眼鏡店是一套衣服換一個眼鏡，絕大部分的DTC產品店的時尚度跟原來的時尚度不一樣，從終端角度來說供應鏈，服務的敏捷性，我們所使用的多層次、庫存法，店面堆了多東西賣不掉，我們堆在店面就是存的東西要收租金，其實是倉儲，你放到店里面高流動的才是有效的，而供應鏈的每一個層次用庫存法做，這個完全沒有辦法對付市場。我們最重要的改變是低關稅模式，WTO要求我們關稅減讓的水平更低。母嬰會有更好的更便宜的東西進入市場。這是在供應鏈上，從后端角度來說，是一個對技術的中間有兩個字，一個是材料，一個就是數據技術，數據技術不僅僅用在研發和實際的時候跟消費者交互，整個供應鏈當中的高消費取決于整體的數據化管理，在數據智能和機器智能決定你高效的管理模式。所以DTC是一個從前臺、中臺、后臺都發生變化的新的產品。
今天對美國來說，2010年是他號稱DTC的元年，中國在2020年我們進入DTC的元年，我們在之前已經有了一些的產品，有一些0，對中國來說，我們的DTC在明年進入到DTC旺盛的年份。
